Această prezentare investighează aplicarea teoriei încrederii pentru a analiza stabilitatea și integrarea așteptărilor publicului față de guvern în cadrul cadrului legal stabilit prin procesele democratice. Se susține că cetățenii tind să aibă încredere în guvernele care aplică statul de drept, acționând în conformitate cu aceste așteptări. Prin această perspectivă, prezentarea ilustrează cum așteptările privind serviciile de protecție a copilului pot fi deduse din cadrele legale și utilizate strategic în comunicarea publică pentru a aborda diferite forme de lipsă de încredere.